Contact Center
Aumente a produtividade do seu contact center
Melhore os indicadores e reduza custos da operação com o One Connect Call. Discador automático, dashboard de supervisão e gestão completa.
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Tudo o que seu contact center precisa em uma única plataforma.
Crie campanhas de alto desempenho para operações proativas, receptivas e blended. Defina regras de discagem e utilize áudios customizados.
Acompanhe em tempo real a produtividade dos operadores, tempo médio de conversa, interaja com chamadas e acesse o histórico completo.
Softphone integrado, discagem manual, chat sussurro com supervisor, sistema de ponto e muito mais — tudo na mesma tela.
Interface intuitiva e recursos avançados — uma ferramenta completa que maximiza a produtividade da equipe e atinge metas com mais eficiência e agilidade.
Filtros inteligentes, insights detalhados e decisões mais assertivas para sua operação.
Crie e edite o fluxo da URA de forma simples e prática, em apenas alguns cliques.
Números sem atendimento são retirados automaticamente, otimizando tempo e eficiência.
Operação segura contra grampos e invasões, homologado com os principais fabricantes.
Identifica e finaliza automaticamente ligações não-humanas ou mudas, reduzindo custos.
Bloqueie números de clientes que solicitaram exclusão, evitando contatos indesejados.
Identifique necessidades do cliente e aumente o indicador CPC (contato com pessoa certa).
Clientes ativos
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Projetos
Suporte
Controle total, visão estratégica e eficiência em cada clique.
Atenda ligações no telefone IP, headset e app móvel. Crie regras de encaminhamento e extraia relatórios.
Saiba maisAtendimento personalizado, 24/7, integração multicanal e economia com infraestrutura.
Saiba maisChatbot para agendamentos automáticos. Aumente conversões com atendimento automatizado.
Saiba maisPreencha os dados e solicite uma demonstração do One Connect Call. Um especialista entrará em contato!
Após preencher, você será redirecionado ao WhatsApp para atendimento imediato.